Foire aux questions
A propos de Fill’Print
Qu’est-ce que Fill’Print?
Fill’n Print est une start-up technologique française fondée en 2019. Nous développons un robot de remplissage de cartouches jet d’encre, une solution économique et écologique face aux cartouches des fabricants d’imprimantes. Nous ambitionnons de déployer notre robot partout où sont vendues des cartouches en France, en Europe et au-delà.
Pourquoi avez-vous crée Fill’Print?
Fill’Print est né de la frustration des fondateurs face à un marché des cartouches jet d’encre qui n’a pas évolué en 20 ans et à des prix qui ne cessent d’augmenter. Qui aujourd’hui peut se permettre de payer de l’encre 3000€ du litre, plus cher que l’or ou du parfum? Comment se fait-il qu’à l’ère de l’économie circulaire aucune alternative à la fois pratique et écologique n’existe? Face à ce constat, nos fondateurs crée Fill’Print en 2019 pour développer un robot de remplissage qui fonctionne. C’est 2x moins cher et c’est écologique !
Où est basé Fill’Print?
Fill’Print est une start-up bretonne, fondée par deux bretons au pays des fraises, à Plougastel-Daoulas où se trouve le siège de la société.
Cartouches
Ma cartouche est-elle prise en charge par Fill’Print ?
Nous prenons en charge plus de 95% des références de cartouches jet d’encre (et non laser !) disponibles sur le marché, il y a donc une très forte chance que votre cartouche soit compatible avec notre robot. Un doute ? La liste complète des cartouches prises en charge est disponible ici
Ma cartouche rechargée imprimera-t-elle aussi bien ? Et le même nombre de pages ?
Chez Fill’Print nous garantissons la qualité des cartouches remplies par notre robot, tant en terme de qualité d’encre que de nombre de pages. Nous sommes si sûrs de nous que nous vous remboursons au moindre problème, il suffit de vous adresser au SAV ou à l’accueil de votre point de vente.
Ma cartouche n’est pas reconnue par l’imprimante. Que faire ?
Il se peut que la cartouche soit mal positionnée où que les contacts avec la puce électronique se fassent mal. Essayez tout d’abord de mettre et remettre la cartouche à sa place plusieurs fois. Essayez ensuite de frotter la puce électronique avec un tissu en coton qui ne s’effiloche pas, à sec ou avec une solution d’alcool (70° minimum, surtout pas de détergeant ou de produits d’entretien). Si ça ne marche toujours pas, consultez le SAV de votre magasin ou faites-vous rembourser.
Combien de fois puis-je faire remplir ma cartouche avec Fill’Print ?
Notre robot est conçu pour pouvoir remplir une cartouche entre 5 et 10 fois en fonction du modèle, et vérifie systématiquement l’état de la cartouche avant chaque cycle de remplissage. Au bout d’un certain temps, nous ne pourrons plus garantir la qualité d’impression et vous conseillerons d’en acheter une neuve. N’oubliez pas de déposer la cartouche usagée dans le bac de recyclage!
Impression intermittente et traits blancs. Que faire ?
S’il y a des traits blancs sur la feuille imprimée, cela signifie que certaines buses d’impression sont bouchées. Lancez un cycle de nettoyage des têtes d’impressions (via l’interface de l’imprimante ou du panneau de gestion de l’imprimante directement sur l’ordinateur) suffit à déboucher les buses en cause. Si le défaut persiste, consultez le SAV de votre magasin ou faites-vous rembourser.
Ma cartouche fuit. Que faire ?
En de (très) rare occasions il se peut que nous ayons trop rempli la cartouche et qu’il y ait une légère fuite d’encre. Pas de panique ! Posez la cartouche sur un papier absorbant pendant quelques minutes (pas plus de 15, en protégeant la surface en dessous si besoin), ensuite retournez la et attendez une demi-heure avant de l’utiliser.
Comment ça marche ?
Dois-je préparer ma cartouche ?
Nul besoin de faire quoi que ce soit (à moins que votre cartouche ne soit vraiment sale, auquel cas un petit coup de chiffon est le bienvenu !), amenez simplement votre cartouche vide en magasin, une fois la référence sélectionnée sur l’écran tactile et la cartouche placée dans son socle, notre robot s’occupe de tout.
Combien ça coûte ?
Notre objectif est d’offrir un service de qualité qui soit économique pour le consommateur tout en lui permettant de contribuer à une société plus responsable et plus verte. En conséquence, nous demandons à nos partenaires distributeurs de proposer le remplissage à un prix au moins deux fois inférieur à celui d’une cartouche neuve. Au-delà de ce niveau, notre partenaire garde une certaine liberté, ce qui peut expliquer les différences de prix d’un point de vente à l’autre.
Quelles méthodes de paiement sont-elles acceptées ?
Une fois le remplissage effectué, notre robot émettra un ticket pour passage en caisse, où vous pourrez régler selon les modalités acceptée dans l’établissement en question.
Autres
A quel point le remplissage est-il écologique ?
Les cartouches jet d’encre sont fabriquées à partir de plastique et incorporent des métaux lourds extrêmement polluants tel que le platine, au pont qu’il faut près de 1000 ans à une cartouche pour se décomposer. Le reste d’encre contenu à l’intérieur peut quant à lui contaminer jusqu’à un mètre cube s’il n’est pas convenablement traité. Et tout ceci sans compter la dépense énergétique liée à la production de ces cartouches. Autant de raison pour favoriser le remplissage !
Qui peut devenir partenaire distributeur ?
Nous visons à aider des millions de consommateurs à faire des économies tout en contribuant à une société plus responsable et plus verte, et nous ne pouvons le faire seul ! Si vous êtes commerçant et intéressé par notre service, prenez contact avec nous ici, nous ne manquerons pas de vous répondre dans les plus brefs délais.
Nous n’avons pas répondu à vos questions ?
Le robot de remplissage qui aide les particuliers à faire des économies tout en contribuant à une société plus responsable et plus verte !
@Fill’n Print SAS
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